Пользовательское соглашение ВезиВсё

Редакция 2026-09-23.1 от 23 сентября 2026 года.

1. Владелец Сервиса

ИП АЛЬБЕКОВ ВАДИМ ЭДУАРДОВИЧ, ИНН 302500474730, ОГРН/ОГРНИП 326300000006340, адрес 414024, РОССИЯ, АСТРАХАНСКАЯ ОБЛ, Г АСТРАХАНЬ, УЛ ДЕРБЕНТСКАЯ, Д 4, телефон +79275759821, e-mail v_albekov@list.ru, адрес для претензий v_albekov@list.ru (далее — «ВезиВсё» или «Сервис»).

2. Роль ВезиВсё и исполнитель перевозки

ВезиВсё является владельцем агрегатора информации об услугах и действует как агент самостоятельных перевозчиков (далее — «Перевозчики»). Сервис помогает оформить заказ, подбирает Перевозчика, рассчитывает предварительную стоимость и маршрут, передаёт сведения между сторонами, отображает статусы, организует расчёты и оказывает информационную поддержку.

Если прямо не указано иное, ВезиВсё не выполняет перевозку собственными силами. Непосредственным исполнителем услуги и стороной договора перевозки является назначенный Перевозчик, сведения о котором показываются Клиенту в приложении до начала исполнения заказа.

3. Электронное заключение договора

До подтверждения Клиенту показываются маршрут, дата и время подачи, параметры машины, грузчики, продолжительность, комментарий и предварительная цена.
Нажатие Клиентом кнопки «Заказать» означает поручение ВезиВсё подобрать Перевозчика и согласие с параметрами заказа, выбранным способом оплаты и настоящим Соглашением.
Заказ передаётся Перевозчикам. Когда конкретный Перевозчик нажимает кнопку принятия заказа, договор перевозки между Клиентом и этим Перевозчиком считается заключённым в электронной форме.
Номер заказа, его параметры, редакция условий, дата и время подтверждений, идентификаторы Клиента и Перевозчика и технические сведения фиксируются Сервисом.

4. Регистрация

Пользователь предоставляет достоверные сведения, обеспечивает сохранность доступа и сообщает о его компрометации. Регистрация подтверждает принятие настоящего Соглашения. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно.

5. Обязанности Клиента

Клиент обязан указать достоверные адреса и параметры груза, обеспечить законность груза, доступ к местам погрузки и разгрузки и безопасные условия работ. Опасные, запрещённые или требующие специальных разрешений грузы без предварительного согласования не принимаются.

6. Цена и расчёты

Состав предварительной цены и доступные способы оплаты раскрываются до подтверждения заказа. При выборе наличных Клиент рассчитывается непосредственно с Перевозчиком; Перевозчик исполняет предусмотренные законом обязанности по выдаче кассового чека. ВезиВсё не принимает наличные от имени Перевозчика.

В текущей версии новые заказы оплачиваются наличными непосредственно Перевозчику. СБП и банковская карта временно недоступны для выбора. Итоговая стоимость может измениться только по заранее показанным правилам: переработка округляется интервалами по 15 минут, а при возврате груза учитываются время и дорожный маршрут возврата.

7. Изменение и отмена

До принятия заказа Перевозчиком Клиент может изменить параметры с автоматическим перерасчётом. После назначения Перевозчика изменение допускается только в предусмотренных интерфейсом случаях.

Клиент вправе самостоятельно отказаться от заказа до фактического прибытия Перевозчика к адресу подачи. После прибытия прекращение или изменение заказа оформляется через поддержку.

Прибытие фиксируется средствами приложения по времени, статусу заказа и данным местоположения Перевозчика; Клиенту направляется уведомление. С этого момента начинается оплаченное время заказа, включающее ожидание, погрузку, дорогу и разгрузку. Отдельного бесплатного периода ожидания нет.

При отмене после начала платного ожидания или оказания услуги Клиент оплачивает только фактически прошедшее платное время ожидания и фактически оказанные к этому моменту услуги. Такое удержание не является штрафом за отмену. Сервис показывает продолжительность, применённый тариф и расчёт удерживаемой суммы, а остаток возвращает тем же способом, которым была внесена оплата.

Плата не взимается, если ожидание или отмена вызваны нарушением со стороны Перевозчика или Сервиса, несоответствием машины условиям заказа либо невозможностью оказания согласованной услуги. При чрезвычайных, медицинских и иных заслуживающих внимания обстоятельствах Клиент вправе обратиться в поддержку; Сервис рассматривает подтверждающие сведения и может полностью или частично отменить удержание. Сведения о прибытии, уведомлении Клиента и расчёте ожидания сохраняются Сервисом. Права потребителя, установленные законом, сохраняются.

8. Ответственность и поддержка

Перевозчик отвечает за надлежащее и безопасное выполнение перевозки, действия привлечённых им лиц и сохранность принятого груза в предусмотренных законом пределах. ВезиВсё отвечает за собственные действия, достоверность размещаемой им информации и исполнение обязанностей владельца агрегатора и агента. Сервис принимает обращения, помогает сторонам обмениваться сведениями и урегулировать спор, но такая помощь сама по себе не означает принятия на Сервис обязанностей Перевозчика.

9. Сведения о Перевозчике

После назначения в приложении отображаются доступные сведения о Перевозчике и машине. Перевозчик обязан поддерживать регистрационные, налоговые и разрешительные сведения актуальными. Сервис вправе приостановить доступ Перевозчика при неполных или недостоверных данных.

10. Персональные данные

Обработка данных регулируется отдельным согласием и Политикой конфиденциальности. Данные, необходимые для выполнения заказа, передаются назначенному Перевозчику. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

11. Заключительные положения

Применяется законодательство Российской Федерации и обязательные нормы о защите прав потребителей. Актуальная редакция размещается по адресу https://vezivse.ru/legal/user-agreement.html. Обращения направляются на v_albekov@list.ru. Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru.